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复盘,这些关键点你不可不知!

2020年10月19日

AACTP项目复盘4步法分别由:回顾目标、评估策略、反思过程、总结规律。在复盘当中,每一个步骤都有其关键的要点需要组织者着重掌握。


1.回顾目标


在回顾目标的过程中,要根据完成已情况,判断原目标是否合理、是否具有前瞻性。进行反思、判定。并将原目标中可改进的部分,进行补充记录。


流程要领:


1. 罗列总目标、阶段目标

2. 收集数据,呈现效果

3. 换算达成比率

4. 反思目标合理性(修、改、补)


关键点:厘清目标、激发目标、写好目标


常见问题:没有目标、目标不明、目标不合理


2.评估策略


在评估策略的过程中,团队成员可为策略打分,提出改进意见,并进行实时记录。


流程要领:


1. 列举目标推进策略(计划/关键工作项)

2. 区别重点策略

3. 复盘目标/结果

4. 按过程和成果满意度1-10分进行评分

5. 反思策略(查缺补漏)


常见问题:


有行动,无策略(常规、固化)

有策略,无目标(方向、指令)

有目标,无成效(路径、组合拳、过程、成果)

有成效,有漏洞(变化、补丁)

全都有,无能力(经验、学习)


关键点:回顾策略→区分重点建立标准


好策略的标准:有力的策略+明确的目标+清晰的路径+落地的成果+能力

别把1年的工作经验重复N次,运气好的情况下,会得到“版本过低或系统需要升级”等提示,但更多时候你会直接从职场擂台出局,连怎么失败都不知道。

——陈晓燕  

3.反思过程


流程要领:


1.亮点:萃取经验复制推广

2.不足:避坑,输出行动计划

3.变化:识别,找到防范和应对的办法

4.标杆:挖掘、借鉴、应用


行动计划:流程+标准+工具+示例


关键点:刨根问底,善于揭底


常见问题:


避重(核心关键)就轻

泛泛(不聚且表面)而谈

自我(自我反思)防卫(怕问责)

短路(揭示的勇气)现象


4.总结规律

流程要领:


1.洞察人事:关键事件、关键环节、关键人,反复出现趋向成功或失败的状况。


2.探索感受:“痛”的领悟、“啊哈”豁然开朗、“哎呀呀”的遗憾,印象深刻,激烈的情绪反应。


3.总结规律:条件+做法+结果,在XX情况下,要做XX事,就会有XX成果。


4.付诸行动:时间+成果+标准,下月目标设定采用共创的方式,零缺席


做好复盘4件宝:流程、工具、复盘教练、氛围



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