课程大纲

经典技术流程体验：群策群力（Work Out）工作坊

●行动学习项目全流程介绍

◦深度汇谈发起项目→启动会工作坊→复盘→能力补差与解决问题工作坊→总复盘

◦行动学习项目与群策群力工作坊的关系

◦行动学习经典案例介绍

●群策群力流程体验

◦群策群力经典6步解析：愿景—SWOT分析—承诺—团队共创—行动计划—城镇会议

◦沙盘体验：情景式工作坊（学员自选主题）

◦设计与促动要点：如何设计与促动一场工作坊

◦附工具：《群策群力工作坊提示卡》

行动学习理念：基本概念及组织价值

● 行动学习的起源

● 运用概念及公式解读行动学习

● 行动学习价值模型

● 行动学习的应用

◦ 行动学习在“经营”中的应用

◦ 行动学习在“管理”中的应用

◦ 行动学习在“学习”中的应用

促动师的心法

● 认知个人及组织行为背后的基本原理——心智模式

● 影响个人及团队思考与决策的左右脑功能——脑科学

● 影响团队学习与决策的原理——群体动力学与场论

● 信念自检——你具备作为促动师的优秀品质吗？

促动师的基本功

● 自我定位

◦ 什么是促动师

◦ 促动师的三大角色

◦ 促动师的四大信念

◦ 促动师的八项技能

● 深度汇谈（对话能力）

◦ 对话的意义

◦ 影响团队沟通的障碍

◦ 深度汇谈的三个基本条件

◦ ORID 的理念和内部逻辑

◦ 运用 ORID 进行对话设计

◦ 附工具：《ORID 案例集》

● 场域打造

◦ 什么是场领域

◦ 如何打造物理空间

◦ 如何打造知觉空间

● 视觉化工具

◦ 结构化思考、形象化表现的基本原理常见视觉化工具的绘制方法：鱼骨图、脑图、T 型图等

促动师的技法

● 团队共创

◦ 团队共创的心理学原理

◦ 头脑风暴技术发展

◦ 团队共创法的关键步骤与操作流程

◦ 团队共创决策工具：过滤器

◦ 练习应用：主导一场团队共创促动

● 欣赏式探询（4D）

◦ 欣赏式探询起源的管理背景

◦ 欣赏式探询价值和意义

◦ 欣赏式探询的关键步骤与操作流程

◦ 欣赏式探询应用情境

◦ 练习应用：设计一场欣赏式探询工作坊

● 世界咖啡

◦ 世界咖啡的诞生背景与概念

◦ 世界咖啡的操作要点与操作流程

◦ 练习应用：体验一场“迷你”世界咖啡

● 开放空间

◦ 开放空间的起源

◦ 开放空间的操作要点与操作流程

◦ 练习应用：开放空间体验

● 复盘

◦ 复盘的起源

◦ 企业复盘的意义

◦ 复盘的原则与步骤

◦ 行动学习中复盘的规则与机制

促动技术应用：工作坊与行动学习项目设计

● 工作坊与项目的区别

● 工作坊与项目设计的步骤要点

● 练习应用：工作坊及项目设计

行动学习案例：经典案例剖析

● 世界 500 强企业的优秀行动学习项目

◦ GE 与“群策群力”计划

◦ 联合利华与“开放空间”

◦ BP AMOCO 与“欣赏式探询”

◦ INTEL 与“世界咖啡”

◦ “未来探索”在中国本土的案例

● 中国本土的行动学习项目案例

◦ 金融银行业：华信邮电研究院、农商银行

◦ 制造业：维格娜丝（服装业）、CSST（安防业）