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学会这4个复盘步骤，教你快速拥有复盘能力
2022年10月25日
业内有句比较扎心的话叫：不懂复盘，再努力也是白费功夫。这句话不无道理，但似乎还可以有所延伸。
很多人的复盘“初体验”是在企业的月度、年度的复盘会议上，但事实上，很多企业的“复盘会议”本质上依然是“总结会”、“甩锅会”。工作事项流水账式的罗列与阐述，依然是此类会议的主旋律。这也是很多企业和个人在复盘中所经历的“怪圈”，苦思冥想写了几页纸，做了几十页PPT，将大小事项罗列出来之后，却不知如何从中吸取成功经验，从只得草草收场。紧接着，重复的遇到难题，又重复的犯错！
这样的“复盘”有产出，能形成闭环吗？当然不能，因为这并非真正意义上的复盘！真正的复盘不是走流水账，不是罗列事项，而是要在回顾中厘清脉络、在反思中寻求顿悟与洞见，最后对未来进行思考和共创，重构目标和策略。如何有效的复盘？
想让复盘真正有效，不能仅凭“脑洞”，必须运用一些系统化的方法论，在不同场景下所运用的方法也不尽相同。主流的复盘方法论有5种，涵盖了企业项目、行为反馈、心智反思、团队问题等多个运用维度。项目复盘：复盘四步法
团队成员或利益相关者对某一项目进行回顾总结和反思，让参加者自行发现发生了什么、为何发生及如何维持优点、改进缺点、并寻找规律指引未来的行动。
AACTP项目复盘四步法分别为：回顾目标-评估结果-反思过程-总结规律。在运用复盘四步法的过程中，可结合运用复盘画布，将思维集中体现在一张画布上，让复盘更加系统化，标准化。
团队问题复盘：4F系统反思法
高效有序的学习总结模式，通过事实、感受、认知、选择四个层次反思，让全体学员以有序的思维流程共同反刍之前学习和经历的关键事件，达成共识。
行为反馈复盘：鱼缸会议
团队成员在会议中就个人的行为效能进行反馈，被反馈的个体像鱼缸中被观赏的金鱼一样始终不能发言，只能记录其他成员给予的意见和质疑，并依据反馈改善行为，提升效能。
心智反思复盘：U型反思七步法
围绕过去发生的某一主题，以U型理论为基础，通过教练与被复盘对象深入对话，引导被复盘对象共同观察，共同感知，共同生成新的更有效的认知。
文化反思复盘：未来探索
团队成员通过回顾并分享组织及个体发过去、通过反思探寻规律，并对现在形成指引，探寻组织未来的发展方向。
复盘流程
复盘流程可以分为回顾目标、评估策略、反思过程、总结规律。回顾目标
复盘的第一步就是要做目标的回顾，它是一种结束也是新的开始。
复盘起源于围棋，但在军事战争中发扬光大。
而在商业上做目标的制定，被广泛使用的工具和流程是从战略地图、平衡记分卡（BSC）、KPI或OKR逐步拆分和分解下来。
评估策略/反思过程
在商战中，我们经常会谈到策略，比较经典的是百事可乐与可口可乐的百年大战。
百事可乐是在可口可乐成立20年后才诞生，为了与老牌的可口可乐争夺市场，百事可乐制定了年轻化的市场策略。
通过一系列的年轻化策略，百事可乐的市场地位与可口可乐不相上下，甚至超越可口可乐。
这种定位策略在现代商战中并不少见，比如手机行业。
OPPO通过年轻化、拍照手机、营销矩阵等策略迅速占领年轻人的心智，而小米则用亲民的价格、电子发烧友、网络营销等策略迅速崛起。
成功的经验需要沉淀和复制，而失败的经验则需要摒弃和吸取教训，这是评估与反思的必经过程。
总结规律
在总结规律这块不仅要总结出顿悟，还要对接下来要停止、继续、新增的行为有自己的计划。
雷军在错过了几次风口后才创立小米，但是与现在的大厂却有了一定的差距。
于是雷军有感而发地说出一句话：“站在风口上猪都会飞起来。”
这句话说明了创业成功要找到风口，要顺势而为。后来成为了总结商业规律的金句。
善于打仗的人所造就的势，就像圆石从极高极陡的山上滚下来一样，来势凶猛。这就是复盘所总结出来的规律之势。
